מועדוני לקוחו הפכו לחלק בלתי נפרד מתהליך השיווק של כל עסק, כאשר כיום ניתן יותר ויותר אנשים מצטרפים למועדון לקוחות בזמן שיותר ויותר עסקים מקימים מועדון לקוחות.
אבל מה מציעים מועדוני לקוחות שהופכך את אותם המועדונים לכה פופולאריים? וכיצד מנהלים נכון מועדון לקוחות למסעדות? כל התשובות בהמשך.
בכל הנוגע לשאלה של האטרקטיביות של מועדון לקוחות חשוב לציין שמועדוני לקוחות מאפשרים ללקוחות שלהם מגוון הצעות אטרקטיביות, הנחות, הודעות על מכירות מיוחדות, הנחות משמעותיות בכלל התחומים וברכישות שונות, תוך שמועדוני לקוחות הופכים את הצרכנים שלהם לכאלה שמשתלם להם יותר לרכוש באמצעותם, וזאת כאשר מדובר במועדון לקוחות אחד שמספק מבצעים והנחות בשלל רשתות.
בנוסף ישנם מועדוני לקוחות שיוצרים העסקים עצמם, והם מועדוני לקוחות שמתאימים ללקוחות של העסקים כמו למשל לקוחות של מסעדות. מועדונים כאלה יאפשרו הנחות ברכישה או בהזמנות, הם יאפשרו ללקוחות קבלת מתנות והודעות על מבצעים מיוחדים כמו גם עדכון אודות אירועים חשובים שמתרחשים בבית העסק.
אז כיצד מנהלים מועדון ללקוחות למסעדות?
כיום מסעדות משווקות את עצמם כמו כל עסק שמייצר מוצרים שיש למכור ללקוחות שלו. בכך ניתן לראות כי שיווק של המסעדות נעשה אגרסיבי יותר והוא נתמך בעיקר על ידי רשתות חברתיות, יחסי ציבור נכונים וכמובן על ידי הקמת מועדון לקוחות.
בכל הנודע לניהול של מועדון לקוחות למסעדה, כיום ישנן חברות המאפשרות ניהול נכון יותר כאשר באמצעות השירות של החברות המתמחות בהקמה וניהול מועדוני לקוחות ניתן ליהנות מבניית אסטרטגיה לבניית המועדון, משיווק נכון יותר, הקמת רשימות תפוצה, דיוור הלקוחות, פרסומים בצורה נכונה יותר, הפעלת המועדונים והכנסת המסעדות למועדוני הלקוחות הגדולים, ייעוץ, שיווק ודיוור נכון אל קהל היעד ומתן כלל השירותים שזקוקים להם בעלי מסעדות ורשתות שרוצות ליהנות מיותר חשיפה אל קהל היעד תוך הגדלת הכנסות.
